Categorie di veicoli
Con la prenotazione scegliete una categoria di veicolo con determinate caratteristiche (numero di posti, tipo di carrozzeria, tipo di cambio). Il modello specifico, la marca, il colore e il tipo di carburante non sono garantiti.
Se la categoria prenotata non è disponibile, assegniamo un veicolo della stessa categoria o superiore senza supplemento. L'assegnazione di un veicolo di categoria inferiore è possibile solo con il vostro consenso scritto, con diritto al rimborso della differenza di prezzo.
Prima del ritiro
Requisiti per il ritiro Il conducente deve avere almeno 21 anni e una patente di guida della categoria adeguata, valida da almeno due anni. Al ritiro sono richiesti un documento di identità e una carta intestata al conducente principale. Senza questi requisiti il contratto di noleggio non può essere concluso.
Cosa è incluso nel prezzo del noleggio
Ogni noleggio comprende imposte e oneri di legge e l'assicurazione obbligatoria per la responsabilità civile verso terzi. L'assicurazione di base tutela sempre il terzo danneggiato e, nei casi previsti dalla legge, l'assicuratore può esercitare rivalsa nei confronti del conducente, con onere a carico del locatario. Chilometraggio e consegna dipendono dalla categoria, dal periodo e dal luogo di ritiro scelti; ciò che è incluso nel vostro caso è indicato con la prenotazione prima della conferma.
Non è incluso nel prezzo il carburante, le multe stradali e di sosta, i costi di traino fuori dalla Repubblica di Croazia, i danni non coperti dalla formula di protezione concordata e i servizi non indicati come inclusi.
Servizi aggiuntivi
disponibili secondo il listino prezzi in vigore: conducente aggiuntivo, formula SCDW, dispositivo GPS, seggiolino per bambini e rialzo, servizio di traino all'interno della Repubblica di Croazia, rifornimento carburante e restituzione del veicolo in altra località.
Cancellazione della prenotazione
La prenotazione è valida con la conferma e obbliga all'accuratezza dei dati inseriti.
Più di 48 ore prima del ritiro - senza oneri, rimborso completo. meno di 48 ore prima del ritiro - onere pari a un giorno di noleggio. Mancata presentazione senza preavviso - onere pari all'intero importo, senza rimborso.
La cancellazione è valida solo per iscritto: via e-mail, SMS o tramite modulo sul sito web.
Durante il noleggio
Il veicolo è utilizzato secondo le disposizioni del contratto di noleggio. Il carburante viene riconsegnato al livello rilevato al ritiro e la differenza è addebitata secondo il listino dei servizi. Ove si applichi un limite di chilometraggio, i chilometri eccedenti sono addebitati secondo il listino dei servizi. Ogni sinistro va segnalato immediatamente alla polizia e al locatore.
Dopo la riconsegna
Il veicolo viene controllato alla riconsegna. I costi che in quel momento non possono essere determinati, ad esempio carburante, lavaggio, riparazione o multe che arrivano in seguito, sono determinati successivamente e per ogni addebito viene trasmesso un rendiconto con voci e importi. Il deposito viene svincolato dopo la riconsegna e il controllo, dedotte le obbligazioni accertate. Il reclamo si presenta per iscritto all'indirizzo e-mail del locatore e rispondiamo entro 15 giorni.
Le condizioni complete del noleggio sono contenute nel contratto di noleggio del veicolo, firmato al ritiro e consultabile in anticipo. Categoria, periodo, chilometraggio, consegna e prezzo valgono come indicati alla conferma della prenotazione.