Voertuigcategorieën
Bij een reservering kiest u een voertuigcategorie met bepaalde kenmerken (aantal zitplaatsen, carrosserietype, versnellingstype). Het specifieke model, merk, kleur en brandstoftype zijn niet gegarandeerd.
Als de gereserveerde categorie niet beschikbaar is, wijzen we een voertuig van dezelfde of hogere categorie toe zonder meerprijs. Toewijzing van een voertuig van lagere categorie is alleen mogelijk met uw schriftelijke toestemming, met recht op terugbetaling van het prijsverschil.
Vóór het ophalen
Voorwaarden voor het ophalen De bestuurder moet minimaal 21 jaar oud zijn en een rijbewijs van de juiste categorie hebben dat minstens twee jaar geldig is. Bij het ophalen zijn een identiteitsbewijs en een kaart op naam van de hoofdbestuurder vereist. Zonder deze voorwaarden kan de huurovereenkomst niet worden gesloten.
Wat is inbegrepen in de huurprijs
Elke huur omvat belastingen en wettelijke heffingen en de verplichte aansprakelijkheidsverzekering. De basisverzekering beschermt altijd de benadeelde derde; in de bij wet bepaalde gevallen kan de verzekeraar regres nemen op de bestuurder, wat dan voor rekening van de huurder komt. Kilometrage en levering hangen af van de gekozen categorie, periode en ophaallocatie; wat in uw geval is inbegrepen, wordt bij uw boeking getoond voordat u bevestigt.
Niet inbegrepen in de prijs brandstof, verkeers- en parkeerboetes, sleepkosten buiten de Republiek Kroatië, schade die niet onder het overeengekomen dekkingspakket valt, en diensten die niet als inbegrepen zijn vermeld.
Extra diensten
zijn beschikbaar volgens de geldende prijslijst: extra bestuurder, SCDW-pakket, GPS-apparaat, kinder- en boosterzitje, sleepservice binnen de Republiek Kroatië, brandstofbijvulling en inlevering van het voertuig op een andere locatie.
Annulering van reservering
De reservering is geldig na bevestiging en verplicht tot juistheid van de ingevoerde gegevens.
Meer dan 48 uur voor ophalen - zonder kosten, volledige terugbetaling. Minder dan 48 uur voor ophalen - kosten ter hoogte van één dag huur. Niet verschijnen zonder aankondiging - kosten ter hoogte van het volledige bedrag, zonder terugbetaling.
Annulering is alleen geldig schriftelijk: per e-mail, SMS of via het formulier op de website.
Tijdens de huurperiode
Het voertuig wordt gebruikt volgens de bepalingen van de huurovereenkomst. De brandstof wordt teruggebracht op het bij het ophalen vastgelegde niveau; een verschil wordt in rekening gebracht volgens de dienstenprijslijst. Geldt er een kilometerlimiet, dan worden extra kilometers in rekening gebracht volgens de dienstenprijslijst. Elk schadegeval moet onmiddellijk worden gemeld bij de politie en bij de verhuurder.
Na inlevering
Het voertuig wordt bij inlevering geïnspecteerd. Kosten die op dat moment niet kunnen worden vastgesteld, zoals brandstof, reiniging, reparatie of later binnenkomende boetes, worden achteraf vastgesteld en voor elke afschrijving wordt een afrekening met posten en bedragen verstrekt. De waarborgsom wordt na inlevering en inspectie vrijgegeven, verminderd met de vastgestelde verplichtingen. Een klacht wordt schriftelijk ingediend op het e-mailadres van de verhuurder; wij antwoorden binnen 15 dagen.
De volledige huurvoorwaarden staan in de huurovereenkomst, die bij het ophalen wordt ondertekend en vooraf ter inzage beschikbaar is. Categorie, periode, kilometrage, levering en prijs gelden zoals getoond bij de bevestiging van uw boeking.