Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14 110/15, 14/19, 19/22) i Članku 6. st 3. Zakona o pružanju usluga u turizmu obavještavamo potrošače da nezadovoljstvo u odnosu na pruženu uslugu mogu iskazati prigovorom osobno u poslovnom prostoru, dostaviti poštom u pisanom obliku ili elektroničkom poštom.

Prigovor/reklamacija korisnika usluge podnose se:
Osobno u poslovnom prostoru na adresi: Ante starčevića 32, PTC Sv. Nikola B15, 21300 Makarska
Pisanim putem na adresu: Planinarski put 9, 21300 Veliko Brdo, Makarska
e- mailom: info@vista.hr

Svi prigovori zaprimljeni na navedeni način biti će obrađeni u skladu s važećim propisima, te ćemo Vam odgovoriti u pisanom obliku u roku 15 dana od zaprimanje prigovora.
Korisnik usluge ukoliko nije zadovoljan odgovorom na pisani prigovor ili ako nije zaprimio odgovor u propisanom roku može podnijeti reklamaciju u roku od 30 dana od dana zaprimanja odgovora na prigovor.