FAQ
Questions fréquemment posées
Q 1
Utilisez notre formulaire de recherche pour obtenir les résultats de notre offre. Suivez les instructions sur le site, remplissez le formulaire avec vos données privées et soumettez.
Q 2
Nous offrons VISA, VISA PAY, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS, PAYPAL pour les paiements online. VISA, VISA PAY, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO ou CASH dans notre bureau.
Q 3
L'annulation est gratuite si la réservation est annulée 48h avant le ramassage. Sinon, nous seulement facturons le premier jour du location . Les mêmes règles s'appliquent si vous ne montrez pas la voiture avant de nous contacter d'abord.
Q 4
Non. Tous les permis de conduire sont valides s'ils sont écrits en lettres latines.
Q 5
Oui. Vous devriez nous contacter 48h avant, et si cela n'est pas possible, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.
Q 6
Vous recevrez un réservoir de gaz plein et vous devrez retourner le même montant lors du retour. Le manque de carburant sera facturé aux côtés des services de recharge.
Q 9
Non. Le prix final sera calculé en fonction du nombre de jours pendant lesquels vous avez loué le véhicule.
Q 10
Non. Un jour sera facturé, mais vous pouvez le renvoyer plus tôt.
Q 11
L'excès varie en fonction du type de voiture, tandis que les frais varient de 200 € à 1000 € et plus.
Q 12
Il n'y a pas de coûts supplémentaires, mais vous pouvez acheter certains des extras que nous offrons, comme SCDW (Super collision waiver), l'unité GPS, le conducteur supplémentaire et le siège du bébé.
Q 13
Un maximum de deux conducteurs différents peuvent conduire une voiture, et ils doivent figurer dans le contrat de location de voiture.
Q 14
Toutes vos données sont cryptées sur le serveur. Les données de votre carte de crédit ne restent sur notre serveurs que pendant la durée de la location, et votre informations privées ne sont pas visibles a nous, ni nous en avons besoin.
Q 15
Oui, mais une carte de crédit ou de débit doit être présente lors du ramassage de voiture.
Q 16
Vous pouvez payer pendant le ramassage de voiture, ou à tout moment via notre site Web.
Q 17
Vous en aurez besoin pendant le ramassage du véhicule.
Q 18
Il est possible de louer une voiture si vous avez moins de 21 ans ou plus de 75 ans, mais il est possible que vous ne serez pas viable pour SCDW (assurance complète sans excès).
Q 19
Vous aurez besoin d'un permis de conduire valide, d'une carte d'identité ou d'un passeport et d'une carte de crédit valide (VISA, MASTERCARD).
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